La atención al cliente se perfila como una nueva categoría en las ventajas competitivas que puede tener una organización respecto a otra. Su nivel es tan superlativo que supera al precio, y al producto o servicio, como diferenciador de la marca. El mercado actual cuenta con productos tan similares entre sí, que los empresarios han…
Los modelos de negocios varían a nivel global, por lo que las empresas panameñas se han visto en la necesidad de formarse para participar con nuevas reglas de juego. Mario Morales, Director Ejecutivo de Estrategia e Innovación para EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana, compartió en su cuenta de LinkedIn las 10 prioridades que deben…
El Índice Global de Complejidad Corporativa 2019 analiza la complejidad de las operaciones de las organizaciones y necesidades administrativas en 76 países. El ranking ubicó a Panamá en la posición número 51. Este informe, realizado por el proveedor que lidera en servicios administrativos, TMF Group, estimó que en Latinoamérica, Panamá ocupa el cuarto lugar…
Hoy en día las organizaciones requieren contar con personal que conozca los conceptos financieros y contables necesarios para el adecuado registro y comprensión práctica de las finanzas organizacionales. Para Carlos Jaramillo, Director Académico del IESA, Panamá ha avanzado hacia la creación de condiciones para construir una industria que cuente con colaboradores con amplios conocimientos ejecutivos…
El inicio de una nueva empresa representa oportunidades para la innovación, pues aumenta la competitividad en los mercados e incide en el desarrollo económico y social de los países. El emprendimiento, según el informe del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Panamá 2018, es un proceso que impacta en la generación de ingresos y creación de nuevos…
El especialista en marketing y ventas, Tony Alessandra, aseguró en una conferencia en Estados Unidos que: “Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo”. Es así como la atención al cliente y la necesidad de cultivar relaciones de fidelidad, hacen la diferencia…
Por. SENACYT Por décimo tercer año consecutivo, la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT) y la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) reconocieron, en una ceremonia celebrada anoche, a las empresas más innovadoras del país con la entrega del Premio Nacional a la Innovación Empresarial 2019. Esta iniciativa conjunta…
Comprender el funcionamiento de las finanzas corporativas es un requisito indispensable para acelerar el crecimiento profesional en las organizaciones. En la actualidad, son muchos los ejecutivos que se desarrollan en roles en los que se les exige expandir el entendimiento financiero o contar con una mayor experiencia en el área. Desde conocer la relación entre…
Management 3.0 es un nuevo movimiento para gestionar las organizaciones, donde la responsabilidad gerencial está en el grupo. Este método enfatiza el trabajo en equipo como la clave para alcanzar los objetivos de la empresa, a la vez que convierte la felicidad del capital humano en una prioridad. Nació para mejorar acciones de…
Un negocio gastronómico será exitoso en la medida en la que sus gerentes conozcan las características del sector. La rentabilidad, como en todas las empresas, es un factor importante, pero en el área gastronómica es necesario aprender qué detalles cuidar para tener una cocina más eficiente y productiva. Un profesional de la cocina, además de…
