Atención al cliente hacia el corazón de la organización
El especialista en marketing y ventas, Tony Alessandra, aseguró en una conferencia en Estados Unidos que: “Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo”. Es así como la atención al cliente y la necesidad de cultivar relaciones de fidelidad, hacen la diferencia…