Diplomado en Gestión de la Reputación Corporativa y Comunicación Estratégica

Entorno económico, social, político. Las nuevas realidades. Nuevas exigencias sobre las empresas. Democratización de los medios. Marcas en el contexto actual

Conceptos fundamentales del plan de negocios. Elaboración del modelo. Plan de negocios y su puesta en práctica. Emprendimiento en las empresas

Gestión efectiva de la reputación. Medición de la reputación: metodologías, modelos e indicadores. Valor de la gestión de la reputación en el entorno actual de negocios. Gestión del riesgo reputacional

Comunicación estratégica. Variables para el diseño de una estrategia de comunicación. Matriz de stakeholders. Arquitectura de mensajes. Plataforma de comunicación corporativa: estrategias para construirla y desarrollarla

Cultura e identidad como ventaja competitiva. Enfoque de una estrategia de comunicación interna. Tendencias en materia de comunicación interna. Herramientas de comunicación para una nueva era multi-generacional

Conceptos clave de manejo del cambio, análisis estratégico de actores y mapa de actores. Estrategias para movilizar el cambio y movilizar actores. Liderazgo del cambio. Estilos para liderar el cambio (Perfil derivado del Change Style Indicator). Habilidades de un líder para gestionar el cambio

Gestión de riesgos. La contingencia en la empresa. Impacto de las contingencias o crisis en el negocio. Herramientas para la gestión de crisis. Diseño de un manual de crisis

Sostenibilidad como factor clave de la reputación corporativa. Responsabilidad social empresarial. Planificación estratégica para la sostenibilidad. Herramientas para la evolución hacia una empresa socialmente responsable.

Nueva conexión marca consumidor. Carácter emocional de las marcas. Estrategia de mercadeo y las nuevas realidades del mercado. Tendencias en marketing y gestión de marcas. Millenials y Centennials. La nueva generación del consumo.

Estrategia digital. Claves para conectar con el consumidor en la red. Conéctate con los millennials. Tendencias digitales: usos de internet en América Latina y Panamá. Segmentación en la redes sociales.