Descripción
Obtén metodologías para la medición de la reputación, conoce las claves para gestionar el riesgo reputacional, diseñar un manual de crisis y las variables para el diseño de una estrategia de comunicación, así como las plataformas digitales y nuevas tendencias de la comunicación, mediante la revisión de casos de estudios de distintas prácticas a nivel mundial.
Información clave
Área
Gerencia y Estrategia
Fecha
Fecha por definir
Lugar
Ciudad del Saber
Duración
80 horas académicas
Modalidad
Presencial
Incluye
Material didáctico, certificado de asistencia, refrigerio
Perfil del participante
Gerentes, vicepresidentes y directores de empresas públicas, privadas, ONG, multilaterales y docentes universitarios que deseen contar con una visión integral de la reputación corporativa y la comunicación organizacional.
Metodología
Aprendizaje centrado en el participante a través de la combinación de diversas innovaciones pedagógicas.
Gestionarás eficientemente los activos intangibles que componen la reputación corporativa y los procesos de comunicación estratégica.
- Conocer y evaluar las tendencias del entorno y su impacto en las empresas
- Fortalecer los conocimientos y capacidades en los temas de reputación corporativa y comunicación estratégica
- Profundizar en el conocimiento teórico – práctico con base en las mejores prácticas a nivel mundial
- Estudiar las principales metodologías asociadas a los procesos de comunicación estratégica.
Nuevo entorno empresarial
Entorno económico, social, político. Las nuevas realidades. Nuevas exigencias sobre las empresas. Democratización de los medios. Marcas en el contexto actual
Iniciativa empresarial y plan de negocios
Conceptos fundamentales del plan de negocios. Elaboración del modelo. Plan de negocios y su puesta en práctica. Emprendimiento en las empresas
Gestión de la reputación corporativa
Gestión efectiva de la reputación. Medición de la reputación: metodologías, modelos e indicadores. Valor de la gestión de la reputación en el entorno actual de negocios. Gestión del riesgo reputacional
Comunicación externa
Comunicación estratégica. Variables para el diseño de una estrategia de comunicación. Matriz de stakeholders. Arquitectura de mensajes. Plataforma de comunicación corporativa: estrategias para construirla y desarrollarla
Estrategia de comunicación interna
Cultura e identidad como ventaja competitiva. Enfoque de una estrategia de comunicación interna. Tendencias en materia de comunicación interna. Herramientas de comunicación para una nueva era multi-generacional
Cambio organizacional
Conceptos clave de manejo del cambio, análisis estratégico de actores y mapa de actores. Estrategias para movilizar el cambio y movilizar actores. Liderazgo del cambio. Estilos para liderar el cambio (Perfil derivado del Change Style Indicator). Habilidades de un líder para gestionar el cambio
Gerencia de contingencias y manejo de crisis
Gestión de riesgos. La contingencia en la empresa. Impacto de las contingencias o crisis en el negocio. Herramientas para la gestión de crisis. Diseño de un manual de crisis
Sostenibilidad como estrategia
Sostenibilidad como factor clave de la reputación corporativa. Responsabilidad social empresarial. Planificación estratégica para la sostenibilidad. Herramientas para la evolución hacia una empresa socialmente responsable.
Mercadeo estratégico y nuevas realidades
Nueva conexión marca consumidor. Carácter emocional de las marcas. Estrategia de mercadeo y las nuevas realidades del mercado. Tendencias en marketing y gestión de marcas. Millenials y Centennials. La nueva generación del consumo.
Plataformas digitales y nuevas tendencias de la comunicación
Estrategia digital. Claves para conectar con el consumidor en la red. Conéctate con los millennials. Tendencias digitales: usos de internet en América Latina y Panamá. Segmentación en la redes sociales.
Descubre lo que dicen nuestras empresas y organizaciones
Regístrate
Un paso más cerca de una nueva experiencia educativa. Ingresa tus datos para completar el registro y conoce nuestras opciones de pago a través de nuestra plataforma online y en nuestras oficinas
Artículos relacionados
IESA reafirma su compromiso con Panamá en alianza con el IFIS
El IESA firma convenio con el Instituto Integral de Formación de Seguros (IFIS), esta alianza representa un compromiso con el país y con cada uno de nuestros consumidores, piezas fundamentales del éxito que ha tenido el Instituto durante más de 10 años en Panamá. El IFIS es una institución que forma gerencialmente en el manejo…
¿Qué sabemos sobre el coronavirus?
El coronavirus es en realidad una familia de virus que producen gran cantidad de afecciones relacionadas con problemas respiratorios. Esta epidemia, que hoy afecta a varios países pertenece a una nueva cepa de coronavirus, llamado COVID-19 por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que inició en China en diciembre de 2019. El virus COVID-19…
Carla Chávez, egresada del IESA, está entre los seis mejores estudiantes de MBA del mundo
Carla Mariana Chávez Castellanos, egresada de la Maestría en Administración del IESA, fue finalista destacada en los prestigiosos Premios de Excelencia AMBA & BGA 2020, en la categoría Estudiante del año, otorgados por la acreditadora AMBA y la asociación de egresados de negocios (BGA por su siglas en inglés), donde compitió con más de 300…
Consejos para mejorar tus finanzas
Las finanzas se han convertido en un área indispensable para todos los grandes gerentes panameños. Hoy, se espera que los profesionales manejen conceptos financieros y contables, de modo que sepan gestionar adecuadamente las finanzas de la organización. Tener conocimientos en finanzas aplicadas es vital para la gestión y formación de las compañías modernas. Desde saber…
Customer Experience Manager: La gerencia polifacética
El enfoque de Customer Experience Manager (CEM por sus siglas en inglés), es un rol gerencial que ha adquirido más importancia en las empresas recientemente. Sobre todo desde la rápida inmersión que han tenido las organizaciones hacia la transformación digital. Customer Experience Manager brinda habilidades con las que debe contar un gerente que se aspire…
Panamá es líder en logística a nivel regional
Los gerentes en políticas públicas tienen el deber de desarrollar una visión integral de la gestión, de modo que sean capaces de liderar cambios que generen impacto en la esfera económica y social mientras contribuyen al desarrollo político de Panamá. Una de las áreas de más importancia es la logística, que representa más de 30%…