Implementarás el Balanced Scorecard para formular indicadores claves de desempeño que midan el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos en tu organización.

• Elaborar el mapa estratégico de la empresa.
• Formular los indicadores clave de desempeño que ayuden a medir el grado de cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

Balanced scorecard: control de gestión y formulación de indicadores

• Sistema de gestión en Seis Etapas (Execution Premium).
• Modelo de gestión: El cuadro de mando integral. Las 4 perspectivas: financiera, cliente, procesos, aprendizaje y crecimiento.
• Introducción a la Quinta Perspectiva “Responsabilidad Social Empresarial”.
• Elaboración de mapas estratégicos con el fin de proporcionar una representación visual de la trayectoria de la estrategia, sus objetivos fundamentales y las relaciones causa – efecto, entre ellos.
• El proceso en cascada del Balanced Scorecard: desarrollo de los cuadros de mando en los diferentes niveles de la organización.
• Metodología para la formulación de indicadores claves de desempeño y ejemplos para las diferentes perspectivas del Balanced Scorecard.
• Importancia de las iniciativas en el logro de los objetivos estratégicos.